April 27, 2026
Articles
AI-receptionisten: Vad kan den göra för din tandklinik?
En AI-baserad receptionistfunktion är inte en chatbot som svarar på enkla frågor. Det är något mer praktiskt än så, och det används redan på kliniker idag.
April 27, 2026
En AI-baserad receptionistfunktion är inte en chatbot som svarar på enkla frågor. Det är något mer praktiskt än så, och det används redan på kliniker idag.
En AI-baserad receptionistfunktion är inte samma sak som en chatbot som svarar på de enklaste frågorna. Det är något mer praktiskt än så, och det är något som redan används på kliniker idag.
De uppgifter som tar mest tid i receptionen är sällan de som kräver mänsklig bedömning. Bekräftelse av tider. Påminnelser till patienter. Svar på frågor om öppettider och priser. Ombokning efter avbokning.
En AI-baserad lösning hanterar allt detta automatiskt, dygnet runt, utan att någon behöver vara tillgänglig för att svara. Patienten får snabbt svar, och kliniken slipper lägga tid på förfrågningar som inte kräver en person.
Det är viktigt att skilja mellan det automatiserade och det som kräver en människa. AI-receptionisten är bra på strukturerade, förutsägbara uppgifter. Komplicerade behandlingsförfrågningar, klagomål eller frågor som kräver klinisk bedömning hanteras fortfarande av personalen.
Det är inte en lösning som ersätter mänsklig kontakt i receptionen. Det är en lösning som frigör tid till det som faktiskt behöver mänsklig kontakt.
Kliniker som använder AI-assisterad patientkommunikation rapporterar färre telefonavbrott under behandlingsdagen, snabbare svarstider gentemot patienter och mer tid för kliniska uppgifter för personalen i receptionen.
Det är ingen revolutionerande förändring från dag ett, men över tid märks det att vardagen flyter bättre.
Muntra har integrerat automatiserad patientkommunikation som en del av systemet, så att kliniker kan koppla det till sitt befintliga arbetsflöde utan att behöva byta plattform.
Få senaste nytt från Muntra – produktuppdateringar, artiklar och branschnyheter direkt i inkorgen.
En AI-baserad receptionistfunktion är inte en chatbot som svarar på enkla frågor. Det är något mer praktiskt än så, och det används redan på kliniker idag.
Hur Muntra skapar världens första AI native journalsystem och vad det innebär för din klinik
Röststyrning i tandvården är inget nytt. Det nya är att AI äntligen förstår sammanhang. Först nu har tekniken tagit steget från idé till praktiskt stöd i klinikens vardag.
Muntra och Dentify har ingått ett strategiskt partnerskap där Dentifys teletandvårdsplattform integreras med journalsystemet Muntra. Genom integrationen får tandvårdskliniker möjlighet att erbjuda videokonsultationer, digital uppföljning och säker patientdialog, med bokningsflödet direkt kopplat till Muntra.
Årets mässäsong har varit en av våra mest intensiva och givande hittills. Muntra har deltagit på flera av Nordens största tandvårdsevent och mött hundratals kliniker och branschkollegor.
Vid årsskiftet börjar de nya reglerna för Tiotandvården att gälla. Under 2025 har Muntra anpassats för att automatiskt säkerställa att kliniken arbetar korrekt, smidigt och uppdaterat från dag ett. Här går vi igenom exakt hur förändringarna kommer att se ut i Muntra och vad de innebär för ditt dagliga arbete.
Se Muntra journalsystem i action på en livedemo eller skapa ett testkonto och utforska på egen hand.