June 5, 2025
Uteblivna patientbesök – så kallade no-shows – är en vardagsutmaning för många tandvårdskliniker. Men hur stora är kostnaderna egentligen?
Uteblivna patientbesök – så kallade no-shows – är en vardagsutmaning för många tandvårdskliniker. Men hur stora är kostnaderna egentligen? I den här artikeln tittar vi närmare på både de synliga och dolda effekterna – och vad du kan göra för att minska dem.
Ett uteblivet besök är inte bara en missad patient – det innebär både förlorade intäkter och en så kallad sunk cost: alltså tid och resurser som redan är schemalagda men som inte genererar något värde.
Låt oss räkna på ett konkret exempel:
Totalt uppgår den verkliga kostnaden till över 195 900 kr per år – för bara en behandlare.
Enligt data från regioner och myndigheter uteblir 5–10 % av alla bokade tandvårdsbesök. I vissa patientgrupper – till exempel unga vuxna – är siffrorna ännu högre. Enligt Region Örebro och SVT uteblir upp till 37 % av 20–23-åringar från sina bokade besök. Det innebär både en belastning på verksamheten och ett hinder för kontinuitet i vården.
Dentech har analyserat över 100 000 bokningar och sett ett tydligt samband: ju smidigare och tydligare betalflöde, desto färre uteblivanden.
Paytient är en integrerad betallösning som kopplar samman bekräftelse och betalning – helt integrerat med Muntra. En nyckelfunktion är tokenisering, vilket gör det möjligt att säkert lagra patientens betalningsinformation redan vid bokning. Det skapar ett mer förpliktande flöde och stärker patientens engagemang.
Kliniker som använder Paytient rapporterar upp till 20 % färre uteblivna besök.
Baserat på tidigare uträkning i artikeln innebär det ett återvunnet värde på cirka 39 200 kr per behandlare och år – bara genom att minska no-shows.
Det finns flera beprövade sätt att minska no-shows – ofta handlar det om att göra patientens väg till behandlingsstolen så tydlig och friktionsfri som möjligt:
Med lösningar som Paytient integreras tokenisering direkt i patientresan – från bekräftelse till betalning – vilket bidrar till både ökad närvaro och smidigare administration.
Få senaste nytt från Muntra – produktuppdateringar, artiklar och branschnyheter direkt i inkorgen.
Den 14 oktober 2025 avslutar Microsoft officiellt allt stöd för Windows 10. Efter detta datum får operativsystemet inga fler säkerhetsuppdateringar, teknisk support eller funktionsförbättringar.
Muntra agerar på kundernas feedback: Muntra har godkänts som ett begränsat Sambi-ombud för att sänka kostnaderna kring NLL-anslutning
En översikt över de preliminära åtgärderna och tillstånden inom Tiotandvården.
Den 1 december 2025 träder nya lagkrav från E-hälsomyndigheten i kraft. Då blir Nationella läkemedelslistan (NLL) obligatorisk.
Tandvården i Sverige står inför en stor förändring. Den 1 januari 2026 införs Tiotandvården, en ny tandvårdsreform som gör det mycket billigare för äldre att få nödvändig tandvård. Reformen innebär att patienter som är 67 år eller äldre bara betalar 10 procent av kostnaden, medan staten står för resten.
Uteblivna patientbesök – så kallade no-shows – är en vardagsutmaning för många tandvårdskliniker. Men hur stora är kostnaderna egentligen?
Se Muntra journalsystem i action på en livedemo eller skapa ett testkonto och utforska på egen hand.
